Warunki gwarancji i użytkowania urządzenia KIT Meter

§ 1 Przedmiot sprzedaży

  1. KIT Meter to urządzenie do zdalnego odczytu liczników mediów przez radiowy protokół Wireless M-Bus, sprzedawane przez KIT Jarosław Kopciński (Sprzedawca) na rzecz Klienta (Kupujący) na podstawie odrębnego zamówienia/umowy sprzedaży, zgodnie z ceną wskazaną w Cenniku usług § 5.
  2. Niniejszy dokument stosuje się do Kupujących niebędących konsumentami w rozumieniu Kodeksu cywilnego — zgodnie z klauzulą zabezpieczającą opisaną w Regulaminie platformy § 2 ust. 2.

§ 2 Rękojmia i gwarancja

  1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Urządzenia.
  2. W miejsce rękojmi Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji na warunkach określonych w niniejszym dokumencie, na okres 12 miesięcy od dnia dostawy Urządzenia.
  3. W okresie gwarancji Sprzedawca, według własnego wyboru, naprawia albo wymienia Urządzenie wykazujące wadę powstałą z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy (wada materiałowa lub produkcyjna). Wybór sposobu usunięcia wady należy do Sprzedawcy.
  4. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń mechanicznych, zalania, przepięcia elektrycznego, niewłaściwego zasilania, niewłaściwych warunków instalacji (zob. § 3), ingerencji osób nieupoważnionych przez Sprzedawcę (otwarcie obudowy, naprawa we własnym zakresie, modyfikacja oprogramowania poza mechanizmem aktualizacji opisanym w § 5), normalnego zużycia eksploatacyjnego, a także wad i awarii wynikających z niezgodnego z przeznaczeniem użycia Urządzenia.
  5. Gwarancja nie obejmuje jakości/zasięgu odczytu radiowego liczników, na który wpływ mają czynniki niezależne od Sprzedawcy (konstrukcja budynku, ekranowanie radiowe, liczba i rozmieszczenie liczników, zakłócenia radiowe) — Sprzedawca nie gwarantuje odczytu 100% liczników w budynku; funkcja „skanowania eteru" służy wyłącznie ocenie rzeczywistego zasięgu i ewentualnej potrzebie instalacji kolejnego Urządzenia, nie jest zobowiązaniem co do wyniku.

§ 3 Warunki instalacji i obowiązki Kupującego

  1. Kupujący zapewnia na własny koszt: miejsce instalacji Urządzenia z zasilaniem elektrycznym 230 V, w zasięgu radiowym liczników objętych odczytem, oraz łączność internetową (sieć przewodowa/WiFi albo karta SIM GSM/GPRS jako łącze zapasowe lub podstawowe) — Urządzenie łączy się z Platformą wyłącznie wychodząco, przez HTTPS, nie wymaga stałego adresu IP ani otwartych portów przychodzących.
  2. Instalacja i konfiguracja Urządzenia jest wykonywana przez Sprzedawcę albo podmiot przez niego upoważniony. Samodzielna zmiana miejsca instalacji przez Kupującego bez powiadomienia Sprzedawcy może skutkować utratą zasięgu radiowego i nie jest objęta gwarancją.
  3. Dla liczników szyfrujących transmisję radiową, Kupujący (poprzez zarząd/administratora wspólnoty) odpowiada za wprowadzenie prawidłowego klucza AES do konfiguracji licznika w Platformie — brak lub błędny klucz skutkuje brakiem możliwości odczytu wartości i nie jest wadą Urządzenia.

§ 4 Korzystanie z Urządzenia i Platformy

  1. Korzystanie z Urządzenia wymaga aktywnej licencji modułu „Liczniki mediów" w Platformie — zaprzestanie licencjonowania tego modułu (np. z powodu zaległości płatniczej zgodnie z Regulaminem platformy) skutkuje zaprzestaniem przyjmowania odczytów od Urządzenia do czasu przywrócenia licencji.
  2. Token dostępowy Urządzenia jest przypisany do konkretnego Urządzenia i konkretnej wspólnoty — jego utrata skutkuje regeneracją nowego tokenu (unieważniającą poprzedni), nie jego odzyskaniem. Przeniesienie Urządzenia do innej wspólnoty/lokalizacji wymaga zgłoszenia Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z oprogramowania (firmware) Urządzenia wyłącznie w zakresie niezbędnym do jego zwykłego używania zgodnie z przeznaczeniem — zakazana jest dekompilacja, modyfikacja i rozpowszechnianie oprogramowania Urządzenia.
  4. Aktualizacje oprogramowania Urządzenia są udostępniane i zlecane przez Sprzedawcę; Urządzenie pobiera i stosuje aktualizację samodzielnie po jej zleceniu. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Urządzenia wynikające z procesu aktualizacji.

§ 5 Zgłoszenie wady i serwis

  1. Zgłoszenie wady w okresie gwarancji należy przesłać na adres kontaktowy wskazany w Procedurze reklamacyjnej, z opisem objawów i okolicznościami wystąpienia wady.
  2. Sprzedawca może zażądać przesłania Urządzenia do zdalnej diagnozy albo serwisu — koszt przesyłki do Sprzedawcy ponosi Kupujący, koszt przesyłki zwrotnej po uznanej naprawie/wymianie ponosi Sprzedawca.
  3. Jeżeli w wyniku diagnozy okaże się, że Urządzenie nie posiada wady objętej gwarancją (np. przyczyną zgłoszenia były warunki instalacji, sieć Kupującego albo uszkodzenie wyłączone zgodnie z § 2 ust. 4–5), Kupujący ponosi koszt diagnozy oraz koszt przesyłki zwrotnej, według aktualnego cennika usług serwisowych Sprzedawcy.
  4. Czas realizacji naprawy/wymiany zależy od dostępności części/urządzeń zamiennych; Sprzedawca informuje Kupującego o przewidywanym terminie.

§ 6 Przeniesienie własności i ryzyka

Własność Urządzenia przechodzi na Kupującego z chwilą zapłaty pełnej ceny. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Urządzenia przechodzi na Kupującego z chwilą jego wydania (dostawy albo odbioru osobistego).

§ 7 Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niniejszych warunków gwarancji i użytkowania ogranicza się do naprawy albo wymiany Urządzenia zgodnie z § 2, z wyłączeniem odpowiedzialności za utracone korzyści oraz szkody wynikowe (np. koszty wynikające z braku odczytu liczników w okresie naprawy), z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w Regulaminie platformy § 8.